云上巴东报道（融媒体记者谭黎 谭雪芬 阙晋伟）“这个公众号开通的真及时，我要对外宣传一下，让更多老百姓关注，从中了解政策。”2015年2月13日，“金果人社”微信公众号发布第一条消息后，巴东县金果坪乡宣传干事陈祥楚便找到乡人力资源和社会保障服务中心主任易盛荣，了解详细情况。

人社工作覆盖面广，惠及民生的政策多且专业性强，群众不容易理解。因此，咨询业务在其中占有很大比重。初步统计，在金果坪乡人社中心日均处理的业务中，有70%是咨询类业务。

“逢山开路、遇河架桥”，易盛荣把影响人社工作的“堵点”“痛点”排查的清清楚楚，偶然一个巧合，易盛荣看到湖南某县人社局开通了微信公众号后，顿时深受启发，豁然开朗。

“没有技术，我来学；没有人员负责维护，我自己‘操刀’。”一定要开通“金果人社”微信公众号，将政策信息放上去，让老百姓能够随时随地查看需要了解的政策，少走“冤枉路”，易盛荣还是那股子倔劲儿，认准了的事，再大的困难也不退缩。

然而，微信公众号做起来看似简单，实则不易。仅仅是申请公众号和编辑发布文章就让易盛荣感到头疼。那些日子，只要一有空闲，易盛荣就在网上搜寻相关知识，进行恶补，很多时候，连午餐和晚餐都是妻子端到电脑桌前解决。

有一次，碰到一个技术难题，易盛荣百思不得其解，想的一个头两个大，最终没有办法，凌晨两点多，他无奈之下拨通了远在上海工作的“首席技术顾问”女儿的电话：“虹虹，打扰你休息了，爸爸水平不行，遇到个问题解决不了，你帮忙想想招。”

功夫不负有心人，经历了多次遇难、破难、解难后，易盛荣熟练地在微信公众号平台上编辑、发布文章。如今，“金果人社”微信公众号成了群众了解人社业务的“小助手”。

“有什么需要了解的政策，打开“金果人社”公众号窗口，一目了然，而不是一点点事都需要去跑一趟。”金果坪乡泗井水村12组村民郭梦胜高兴地告诉记者。

随后，易盛荣趁热打铁，先后推出“金果人社”手机APP客户端、“美篇”等“互联网+人社”服务平台，在山旮旯里架起了一条人社业务信息化服务的高速通道。

在当地老百姓手机中，打开微信，搜索“金果人社”服务号，就能查看到参保流程、关系转移、养老金领取、社保待遇、死亡待遇、社保查询等14项栏目功能框，想要了解什么政策信息，一看便知；加上易盛荣的微信号，打开他的微信朋友圈，轻易就能看到精心制作的“美篇”，《巴东县城乡居民养老保险政策解读》、死亡待遇领取业务流程、养老金领取办理程序等等，有宣传城乡居保的，有宣传城乡医保的，每一篇都图文并茂、通俗易懂。

为更好地方便于民，服务于民，易盛荣全家齐上阵：丈夫不在时，妻子充当政策信息解读员；遇到技术困难时，女儿随时解惑，充当技术员。

“怪不得易主任工作搞得好，别人是一个人工作，他是全家上阵。”在恩施州职业技能鉴定指导中心负责人税燕眼中，易主任创新的小点子总能给人惊喜。

“老百姓再小的事也是大事，因为我是农民的儿子，能为老百姓服务是我最大的幸福。”易盛荣始终怀着这样的信念，做群众的“贴心人”。

前几年，国家大力实施全民参保计划，要求人手一张社保卡，但是金果坪乡情况比较特殊，当地以打工经济为主，60%的村民常年在外务工，信息采集工作难度极大。

困难像弹簧，你强它就弱。易盛荣采取主动出击，主动挨个打电话联系外出人员，在笔记本上记下他们的返乡时间，并及时跟踪服务。

人手不够怎么办？易盛荣不仅让自己当起了联络员，还叫上放寒假的女儿当帮手，一天就收集了143名返乡人员的电子照片及相关信息。现在，金果坪乡已实现人手一张社保卡，持卡量位居全县前列。

2017年9月，易盛荣按照省州文件精神，在金果坪乡率先取消100元缴费标准，统一改为按最低200元进行缴费。并引导家庭经济条件较好的适龄人员，选择按城镇灵活就业人员标准参保缴费。全乡城乡居民养老保险累计参保人数达1.53万人，参合率达到100%。城乡居民医疗保险参保人数达23721人，参合率达99.37%，社会保障基本实现全覆盖。

说起这些事，易盛荣总是云淡风轻：“为民服务哪有止境，只是尽我的力，多做一点是一点。”

（责任编辑：张夏）