4月12日，州委书记、州人大常委会主任李建明在州信访局接待来访群众。他强调，依法依规做好信访工作，真心诚意化解矛盾纠纷，切实为来访群众排忧解难，维护群众合法权益。

在信访接待室，李建明首先听取了两起领导包案解决信访案件情况汇报，并与参加接访的相关部门、县市负责人共同研究解决问题的办法。他说，群众利益无小事，要真心诚意、耐心细致地倾听群众心声，依法及时解决群众反映的合理诉求，采取有效措施维护群众合法权益。要不断提升行政管理能力和水平，坚持举一反三，在解决突出信访问题的同时，总结工作经验，确保同类问题不再发生。要将开展全州领导干部开门大接访活动与领导下访、书记陪访活动相结合，依法积极化解矛盾纠纷，切实维护社会和谐稳定。针对客运公司“村村通”运营权争议问题，李建明要求有关部门及时依法依规解决矛盾纠纷，最大限度让群众受益；对于群众反映山林权属不清问题，李建明强调,要依法确权，维护好村集体和村民合法权益。

随后，李建明迎来当天第一位来访群众王某。王某反映，他是州城某企业退休职工，符合独生子女政策，根据相关文件精神，企业应一次性奖励3500元，但公司至今仍未支付。李建明当即要求公司负责人依法落实相关政策。

来访群众李某夫妇反映其面临征地拆迁纠纷、危房翻修困难等问题。李建明要求相关部门对他们提出的请求事项必须对照认领、加以解决，切实解决群众生产生活难题，同时支持其走法律程序维护合法权益。在当日接访活动中，李建明对每一位来访群众都亲切握手问好，对他们反映的问题一一细致作答，并现场明确责任主体。来访群众均表示满意。

州委常委、州委秘书长郑开国，州直有关部门、相关县市负责人参加接访。

来源：恩施新闻联播

（编辑：谭雪梅）