部门协同配合 共建消费维权平台



  巴东电视台报道(记者 刘修爱 实习生 谭欢):3月8日,县工商、公安、卫生、农业等部门召开消费者委员会联席会,要求各部门协同配合,为广大消费者搭建维权优质服务平台。

  2015年,我县消费维权工作稳步推进,消费市场井然有序,事中事后监管到位,完善了维权网络,畅通了民意服务平台。今年,我县将力求创新突破,加强“互联网+”消费维权意识,落实农民办事不出村,便捷消费者及时诉求维权,继续推进“一会两站”建设和12315“五进”力度,组建消费维权快速反应小分队,创建维权调解工作室,促进城乡消费维权公共服务便利化、一体化、效能化,构建多位一体的维权格局。建立消费维权投诉资源共享平台,加强各有关部门和单位间的信息沟通与交流,配合县委县政府,整合工商、质监、食药监、农业、物价、旅游等部门的六条热线,做到互联互通、畅通维权渠道,建立联络员“微信”、“QQ”工作群,对重大、复杂、群体性投诉会商,根据消费投诉热点、难点,建立企业约谈制度,充分发挥部门职能,营造一个政府放心,群众满意的安全消费环境。

  县人大常委会副主任、消费者委员会名誉会长陈发剑参加会议。陈发剑要求,要继续加强行政资源整合,强化部门联席会议机制作用,加强部门与行业的协调联动,使消费纠纷的解决便利化,实现维权工作常态化。要高度重视宣传工作,以“新消费、我做主”为宣传主题,强化部门主动作为,充分发挥部门联席会议作用,保护本土企业自有品牌,要把消费维权服务作为提升我县综合竞争力和人民群众幸福指数的有力抓手。(责任编辑 邓婷婷)

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