本网讯（记者 向东平）在优化群众工作方式上巴东县做了哪些工作，新的信 访平台微信访如何操作使用，对群众表达利益诉求有哪些优势和便利？8月30日，巴东县优化群众工作方式新闻发布会召开，县信访局、县委法治办、县政府法律 顾问室、县司法局相关负责人分别从“微信访”、法制巴东建设、行政复议、依法维权及法律援助等方面进行解答。

　　群众工作事关社会和谐稳定，事关人民群众核心利益。近年来，巴东县通过推广和规范网上信访，书记信箱，热线电话，来信来访等做法，搭建起了快速高效受 理群众诉求的综合平台，群众信访工作取得了一定成效。为进一步优化群众工作方式，今年8月，我县再次新增一个信访通道——微信访，利用微信平台解决群众合 理诉求。

　　微信访的网名“慰心芳”，昵称“小芳”，是巴东专属微信访平台，只要是有智能手机的朋友，都可以通过扫二维码或搜索字母 BaDongWeiXingFang添加微信好友，“慰心芳”后台确认通过，申请人即可进入这一平台，一对一在线反映信访诉求，提交相关信访资料，由专职 工作人员按照《信访条例》等相关规定进行审核，如属于信访事项的，及时按程序进行办理。

　　“慰心芳”具有便捷、高速、互动、容量大等优点，上线运行后，已有1304名好友加入。截止8月29日，微信访上线运行25天，已受理信访件22件，受理并办结咨询类31件，朋友圈推送公众信息13条，收集意见建议15条。

　　恩施日报驻巴东记者站，巴东县新闻中心、县广播电视台、云上巴东客户端、巴东发布微信公众号的采编人员参加新闻发布会。