云上巴东讯（通讯员 赵剑锋）“同志，帮帮忙！”1月12日8点30分，沿渡河派出所工作人员赵万丽像往常一样准时在沿渡河便民大厅户籍窗口上班，她刚刚坐下打开电脑，就看见一位五十多岁的中年男子上气不接下气地往柜台前面一撑。

“您慢点说，怎么回事！”赵万丽边起身给中年男子倒了杯水边问到。

“姑娘，帮帮忙，我妹妹她现在患病躺在医院里下不了床，原本准备今天转院，但是她没有身份证办不了手续，麻烦你们快帮忙想想办法！”

“慢慢说，你妹妹是哪个村的？”

“龙池坪村的。”男子话语中明显带着哭腔。

赵万丽一边安抚对方，一边了解事情原委。

原来中年男子的妹妹黄某长期生活在农村大山，一直没有走出过大山，认为办个身份证没有多大用处，所以她一直没有办理居民身份证。

2017年12月黄某身体出现不适，当地卫生院治疗后转至巴东县人民医院继续诊治。

2018年1月因病情加重，医院要求黄某转院治疗，就在家属办理转院时，发现黄某没有身份证，而此时的黄某已经行动不便，无法前往办理身份证。

了解到事情原委，赵万丽感到问题的严重性，随即将情况上报给上级领导。

9时30分，县公安局治安户政部门接到沿渡河派出所求援电话后，迅速开辟了为黄某办理居民身份证“绿色通道”，迅速协调巴东信陵派出所工作人员带专用设备前往医院为黄某采集照片、指纹等户籍信息；同时，沿渡河派出所迅速完成网上受理、信息录入提交工作；治安户政部门第一时间为黄某办理临时居民身份证以满足转院需要。

三方同步进行，1月12日11时40分，工作人员就将免费制好的临时居民身份证亲手递到黄某家属手上。

“真没想到能这么快，真是太感谢你们了！”看着黄某家属一脸轻松的笑脸，民警心里也多了些许欣慰。

责任编辑：赵丹