本网讯 (通讯员 谭艳)7月10日,巴东县旅游安全培训班在野三关镇开班,来自全县旅游工作一线的管理、接待工作人员共计150余人参加集训。县委常委、野三关镇党委书记邓亚敏参加开班仪式。
据了解,本次培训邀请恩施职业技术学院旅游管理专业教师袁春现场授课,培训内容涵盖旅游服务礼仪、旅游品牌打造、旅游形象展示、旅游应急救援和旅游企业经营理念、旅游安全、旅游服务质量管理等方面,借助理论阐释和案例分析相结合的形式,有效提升参训人员的旅游知识和专业技能。
会上,邓亚敏指出,全体旅游工作者要从立足自身,历练自我,促进全县旅游品牌提升;要以游客为本,以人性化、细微化的服务为重点,开展优质服务。旅行社要加强旅游安全管理,加大对业务员、导游员的安全教育和培训,使人人掌握安全救护措施,保障游客安全。在景区管理上要加强对大型游乐设施设备的检测和维护,旅游饭店要以“防火、防盗、防食物中毒”为重点,加强安全管理。
邓亚敏要求,要复兴巴东旅游在全州的领先地位,全面打赢旅游翻身仗,巩固长江、提升清江、南北串联、东西共荣,全面促进全县旅游基础提升、品质提升、服务提升、形象提升。
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