本网讯（通讯员 唐俊）3月27日，巴东县工商局成功调解了一起“车辆上坡难”老人购车纠纷。

　　3月12日，巴东县信陵镇62岁老人苏先生在宜昌某公司购买小型电动汽车一辆（蓄电池观光车），价值2.33万元。然而新车到手还没几天，苏先生就发现该车一到上坡时就显得动力不足。

　　电话告知商家后，商家以其操作不当为由回应。苏先生要求商家退车退款，双方无法达成一致意见。无奈之下，苏先生拨通了12315电话，请求工商部门出面调解。
 
　　县工商局执法人员接到投诉后，及时联系商家，调查后发现商家销售人员在苏先生购买时未尽到详尽的告知义务，侵犯了消费者的知情权，导致苏先生购买的电动汽车出现爬坡无力现象。最终，在工商人员的调解下，商家同意退车并退还现金2.33万元。