巴东网络电视消息（巴东新闻）：3月30日，巴东县残疾人第二期淘宝云客服培训班进行学员岗前实习动员，第一期优秀学员代表与即将踏上职场的学弟学妹们分享了学习和工作经验。

来自水布垭镇水坡村的谭成林，之前由于身体原因，曾一度消极悲观。我县开展首期残疾人淘宝“云客服”培训班后，他看到了希望，马上报名参加，并通过培训走上了岗位。

淘宝云客服第一期学员 谭成林：小到锅、碗、瓢、盆，大到汽车、电视、冰箱，什么东西都可以买回来，我们还可以帮他们（村民）充话费、交话费、银行转账，我们还可以给他们（村民）收发快递包裹，他们寄出去的包裹也不用去野三关、水布垭镇上，直接在村里面在我那里就可以寄走了。

据了解，目前我县4万多残疾人中，约有1.5万人处于就业年龄段，为加快推进残疾人脱贫进程，我县从解决残疾人就业难、创业难入手，探寻与“电商、微商、云客服”联动新思路，通过引进阿里巴巴“百城万人”残疾人远程就业公益项目，与阿里巴巴集团旗下的淘宝网、深圳残友集团合作，促成残疾人“淘宝云客服”网络就业项目在巴东落地，开拓了残疾人就业创业新途径，搭建了残疾人就业创业新平台。

通过淘宝“云客服”网络培训，让残疾朋友实现在家就能工作。截至目前，全县共有62名残疾人参加“淘宝云客服”培训，包括陈兹方等11人正式成为阿里巴巴云客服工作人员，谭成林等21人利用农村淘宝、微商、网店等灵活就业。

淘宝云客服讲师 肖伶俐：咱们这一次总的符合报名条件的报上名的是8位同学，然后最终拿到工号可以成功上班的是7位，这个成绩在本月在全国各个地区也是通过率最高的。

淘宝云客服第二期学员 田妍 ：这个工作对我们来说就是互相协调好买家和卖家之间的关系，有什么（问题），及时地给消费者和商家来处理一下基本的问题，也不是特别复杂。

2017年，我县计划开展培训6期，共计220人，同时计划增加主要包括职业技术、农村实用技术和盲人保健按摩等培训项目。目前第二期学员已进入岗前实习，第三期学员报名正在进行中，预计在6月10日开班培训。

淘宝云客服第二期学员 田妍：给我们提供了这样一个平台，我们就要好好地珍惜这个机会，不能说我们自己有缺陷，我们就堕落或者自卑，不要有这种心理想法，我们都是跟他们健全人是一样的，他们能做好的我们能做，他们不能做的我们可以做得更好。

淘宝云客服讲师 肖伶俐：咱们云客服的这个岗位，确实是非常适合残疾人在家里工作，能够满足增加他们的收入，并且实现他们人生价值的目标。

（记者：田智松 责任编辑：赵丹）

（作者：巴东电视台)