本网讯（记者 谭黎）10月16日，巴东县委书记单艳平来到县信访接待中心，面对面受理群众来访，现场解决群众反映的问题。

　　期间，单艳平认真听取其意愿诉求，仔细阅读书面材料，详细了解事情的原委经过，并不时做好记录。对合理诉求能当场答复的，单艳平均给出明确答复；需要交办到相关部门的，一一作出批示；对不符合政策要求的，耐心做好解释和思想疏导，力争让每个上访群众满意而归。

　　接访中，单艳平指出，信访工作是党和政府了解社情民意的一扇窗口，各级各部门要高度重视信访工作，耐心接待来访群众，动真感情、下真功夫为群众排忧解难。

　　单艳平要求，在处理来访群众的问题时，要认真进行调查研究，对能解决的要立即着手协调解决，努力把矛盾化解在源头，问题解决在基层；对不符合政策、法规的诉求，要做好解释说明和思想疏导工作；对已经结案、作出答复意见，依旧不听解释，缠访闹访、无理取闹的，要坚决依法打击，从严处理，努力把信访工作纳入法治化轨道，确保社会大局和谐稳定。

　　当天，单艳平共接待来访群众24批共39人次。

值班总编：邓毅 责任编辑：黄华 校对：邓兴华